Conseillers clients - service client- (FR)

Cette offre d’emploi n’est plus d’actualité. Offres similaires | Accueil ReKrute Conseillers clients - service client- (FR) - Rabat Centre d'appels (métiers de) - Secteur Centre d'appels Débutant (-1 an) 1 poste(s) sur Rabat et région - Maroc Bac Minimum - Autre Respect des règles Volonté de persuasion Distance émotionnelle Implication au travail Ténacité Besoin d'action Organisation Travail en équipe Télétravail : Non Postulez avant le 15/07/2026 J'aime Suivre Entreprise : Rejoignez Cnexia et faites le choix de faire partie d'un projet qui valorise l'innovation, promeut le développement continu des compétences et donne l'opportunité aux personnes créatives et ambitieuses du domaine des hautes technologies de réaliser leurs objectifs professionnels. Fiers de notre statut de filiale marocaine exclusive de l'opérateur télécom historique du Canada, nous n'avons cessé d'élargir nos équipes depuis 2021 avec plus de 1 300 employés principalement basés à Fès. Nous venons d'étendre nos activités dans la partie nord du Royaume en inaugurant un nouveau site à Rabat afin d'y poursuivre notre croissance, avec comme objectif de plus que doubler nos effectifs à l'horizon 2024. Chez Cnexia, nous faisons bien plus que supporter les clients de notre réseau à taille mondiale et les bénéficiaires de nos divers services. Nous développons des solutions innovantes et créons continuellement du contenu média multiplateforme original. Grâce à cela, nous révolutionnons chaque jour la façon dont les Canadiens communiquent sur le web et interagissent via des applications mobiles, en leur faisant bénéficier d'une expérience améliorée. Si vous êtes prêts à relever ce défi, nous vous invitons à rejoindre une communauté qui valorise les idées audacieuses et vous donne de multiples opportunités d'accomplissement de carrière dans un environnement multiculturel de classe mondiale ! « Chez Cnexia, nous offrons des opportunités égales à tous, sans distinction de race, couleur, origine, religion, sexe, nationalité, âge, citoyenneté, statut matrimonial ou handicap. » Culture de l'entreprise : Cnexia s’inscrit dans une culture fortement orientée vers la performance et la compétition, où l’ambition, le goût du challenge et l’orientation client constituent des moteurs clés de réussite. Cette dynamique est complétée par une dimension de coopération, favorisant la confiance, la solidarité et un management de proximité attentif à l’accompagnement des équipes. Elle intègre également une composante d’innovation, encourageant l’initiative, l’adaptabilité et l’expérimentation. Enfin, une culture d’organisation structurée soutient l’ensemble par la rigueur des processus, la fiabilité et l’efficacité opérationnelle. Poste : Joining Cnexia means not only benefiting from a wide range of advantages and a pleasant work environment, but also gaining unlimited opportunities for learning and future growth. Profil recherché : Missions : Assurer le support et la satisfaction des clients francophones du marché canadien ; Gérer les réclamations et fournir des solutions adaptées, tout en garantissant un suivi de qualité ; Participer à l'amélioration continue de l'expérience client en remontant les problématiques et suggestions ; Travailler en étroite collaboration avec les équipes internes pour assurer un service efficace. Profil recherché : Baccalauréat ou niveau équivalent, avec un minimum de 6 mois d'expérience en relation client ; Disponibilité pour travailler en rotation sur des shifts de nuit (24h/24) ; Excellente maîtrise de la langue française ; Bon sens relationnel, avec un goût prononcé pour le challenge ; Parfaite connaissance des techniques de gestion de la relation client. Avantages sociaux et autres : Une formation rémunérée dès le premier jour ; Un contrat à durée indéterminée ; Une sécurité sociale ; Des primes déplafonnées ; Une assurance maladie privée avec un taux de remboursement intéressant ; Un transport gratuitement assuré. Adresse de notre siège : Technopolis 11100 Rabat Traits de personnalité souhaités : Respect des règles Volonté de persuasion Distance émotionnelle Implication au travail Ténacité Besoin d'action Organisation Travail en équipe Matching global FineTunePro COMPÉTENCES Kapacity Revealer PERSONNALITÉ Feel Good CULTURE ReKrute vous offre ce nouveau test de personnalité pour mieux vous connaitre et valoriser vos candidatures. Passez-le dès maintenant, cela ne prend que 5 minutes maximum.