Chargée de Clientèle

Chargée de Clientèle - Guercif Centre d'appels (métiers de) - Secteur Autres services Junior (1 à 3 ans) 2 poste(s) sur Oujda et région - Maroc Bac +2 Minimum - BTS / DUT Respect des règles Volonté de persuasion Distance émotionnelle Ténacité Besoin d'action Travail en équipe Implication au travail Organisation Télétravail : Non Postulez avant le 27/08/2026 J'aime Entreprise : Nous recherchons une Chargée de Clientèle dynamique et motivée pour rejoindre notre équipe . Vous serez l’interlocutrice principale de nos clients, chargée de garantir leur satisfaction et de développer la relation client dans une logique de fidélisation. Poste : Accueillir et accompagner les clients (physique, téléphone, email) Identifier les besoins et proposer des solutions adaptées Gérer les dossiers clients (suivi, relances, mises à jour) Assurer un service après-vente de qualité Participer aux actions commerciales et à la promotion des services/produits Collaborer avec les autres services internes pour répondre efficacement aux demandes Profil recherché : Bac+2/3 en commerce, gestion, ou équivalent Expérience minimum de 1 an dans un poste similaire Maîtrise du français et de l’arabe  Excellentes compétences relationnelles et sens du service Capacité à gérer le stress et les priorités Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, CRM…) Traits de personnalité souhaités : Respect des règles Volonté de persuasion Distance émotionnelle Ténacité Besoin d'action Travail en équipe Implication au travail Organisation Matching global FineTunePro COMPÉTENCES Kapacity Revealer PERSONNALITÉ Feel Good CULTURE ReKrute vous offre ce nouveau test de personnalité pour mieux vous connaitre et valoriser vos candidatures. Passez-le dès maintenant, cela ne prend que 5 minutes maximum.