Agent Help Desk Anglophone Francophone

Agent Help Desk Anglophone Francophone - Technopolis - Salé Informatique / Electronique - Secteur Informatique - Débutant (-1 an) 6 poste(s) sur Rabat et région - Maroc Bac +2 Minimum - Formation spécialisée Besoin d'autonomie Besoin de réflexion Ambition Implication au travail Recherche de nouveauté Télétravail : Hybride Postulez avant le 02/09/2026 J'aime Suivre Entreprise : DXC Technology est le fruit d’un partenariat stratégique entre Enterprise Services de Hewlett Packard Enterprise et l’investisseur n°1 au Maroc : la Caisse de Dépôt et de Gestion. DXC Technology Monde a été créée le 3 Avril 2017, suite à la fusion entre deux grands géants du secteur IT ; HPE (Hewlett Packard Enterprise) et CSC (Computer Sciences Corporation). Cette fusion ayant donné naissance à l’un des plus gros acteurs de services aux entreprises au monde : DXC Technology, ce nouveau Groupe dispose d’un portefeuille de plus de 5 900 clients répartis dans plus de 70 pays, dont le Maroc. DXC Technology a été créée sur des fondations solides de confiance et de transformation et sur l’ambition renouvelée d’aider les clients à prospérer par le changement Digital. Ainsi, nous sommes reconnu comme un multiplicateur de forces avec l’objectif principal d’apporter plus de valeur aux clients, aux partenaires et aux actionnaires de la société, et d’offrir davantage d’opportunités aux collaborateurs du groupe Culture de l'entreprise : DXC – CDG se distingue par une culture fortement orientée vers la performance et la compétition, où l’ambition, le goût du challenge et l’orientation client structurent les priorités. Cette dynamique est équilibrée par une culture de coopération, favorisant la confiance, la responsabilisation et un management de proximité attentif aux équipes. Elle intègre également une dimension d’innovation, encourageant l’initiative, l’adaptabilité et l’expérimentation. Enfin, une culture d’organisation bien établie encadre l’ensemble, garantissant rigueur, fiabilité des processus et efficacité opérationnelle. Poste : Vos principales missions en tant que agent Help Desk : Assurer le traitement des demandes des utilisateurs (Appels + E-mails). Résoudre les incidents décrits dans le périmètre du Service Desk. Maintenir le dialogue entre les différents niveaux de support. Contribuer à l'amélioration du service et respecter les engagements contractuels et les règles de sécurité. Lien de l'offre Via Talent Soft https://dxc-career.talent-soft.com/Pages/Offre/detailoffre.aspx?idOffre=72&idOrigine=502&LCID=1036&offerReference=2024-72 Profil recherché : - Diplôme en informatique Systèmes & Réseaux . - Bonne maîtrise de la communication en Anglais- francais  - Bonne connaissance des environnements Windows & bureautique. -minimum 1 ans d'expériences en service desk Adresse de notre siège : Technopolis-Rabatshore , batiment B9 11100 Sala Al Jadida - Rabat Traits de personnalité souhaités : Besoin d'autonomie Besoin de réflexion Ambition Implication au travail Recherche de nouveauté Matching global FineTunePro COMPÉTENCES Kapacity Revealer PERSONNALITÉ Feel Good CULTURE ReKrute vous offre ce nouveau test de personnalité pour mieux vous connaitre et valoriser vos candidatures. Passez-le dès maintenant, cela ne prend que 5 minutes maximum.