Téléconseillers germano-anglophones (Allemand/Anglais)

Téléconseillers germano-anglophones (Allemand/Anglais) - Casablanca Centre d'appels (métiers de) - Secteur Centre d'appels - Offshoring / Nearshoring Junior (1 à 3 ans) 5 poste(s) sur Casablanca et région - Maroc Bac Minimum - Baccalauréat Respect des règles Volonté de persuasion Distance émotionnelle Ténacité Besoin d'action Travail en équipe Implication au travail Organisation Télétravail : Non Postulez avant le 20/06/2026 J'aime Suivre Entreprise : Créé en 2003, le groupe OUTSOURCIA est un opérateur spécialisé dans les métiers de l'outsourcing : gestion de la relation client à distance, multiservice, multilingue et multicanal (centres d'appels, gestion des e-mails, solutions de chats, télémarketing et relation client sur les réseaux sociaux), externalisation de métiers de Back Office (BPO), prestations digitales (développement d'applications spécifiques, web ou mobiles, communication digitale et Community Management) et études. À ce jour, OUTSOURCIA, emploie 3600 collaborateurs sur 12 sites de production au Maroc, en France, en Tunisie, à Madagascar et accompagne des clients de renom tels que : Aquarelle, Renault, Total, Orange, Histoire d'Or, Manutan, Marionnaud, Mister Auto, Seloger.com, Veepee, etc. Pour en savoir plus visitez www.outsourcia.com Culture de l'entreprise : Outsourcia évolue dans une culture principalement orientée vers la performance et la compétition, où l’ambition, le goût du challenge et l’atteinte d’objectifs mesurables constituent des moteurs essentiels. L’entreprise valorise le dépassement de soi, la compétitivité et une forte orientation client, dans une logique de résultats et de positionnement sur le marché. Cette dynamique est complétée par une dimension humaine et collaborative, favorisant la cohésion des équipes, la responsabilisation et le management de proximité. L’innovation et des processus structurés viennent soutenir l’efficacité et l’adaptabilité de l’organisation. Poste : Sie sprechen fließend Deutsch und Englisch und haben Freude am Kundenkontakt? Dann sind Sie bei uns genau richtig! Ihre Aufgaben: Entgegennahme eingehender Kundenanrufe Analyse der Kundenanfragen und Bereitstellung passender Lösungen Sicherstellung einer hohen Servicequalität und Kundenzufriedenheit Professionelle und freundliche Bearbeitung aller Anliegen Profil recherché : Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift Ausgeprägte Kommunikations- und Zuhörfähigkeiten Erste Erfahrung im Kundenservice von Vorteil Sicherer Umgang mit gängigen IT-Tools Adresse de notre siège : 217 boulevard d'Anfa 2000 Casablanca Traits de personnalité souhaités : Respect des règles Volonté de persuasion Distance émotionnelle Ténacité Besoin d'action Travail en équipe Implication au travail Organisation Matching global FineTunePro COMPÉTENCES Kapacity Revealer PERSONNALITÉ Feel Good CULTURE ReKrute vous offre ce nouveau test de personnalité pour mieux vous connaitre et valoriser vos candidatures. Passez-le dès maintenant, cela ne prend que 5 minutes maximum.