Rabat – Conseiller(e) client énergie

Cette offre d’emploi n’est plus d’actualité. Offres similaires | Accueil ReKrute Rabat – Conseiller(e) client énergie | CDI - Rabat Centre d'appels (métiers de) - Secteur Centre d'appels Débutant (-1 an) - Expert (10 à 20 ans) 2 poste(s) sur Rabat et région - Maroc Bac Minimum - Baccalauréat Respect des règles Volonté de persuasion Distance émotionnelle Ténacité Besoin d'action Travail en équipe Implication au travail Organisation Télétravail : Non Postulez avant le 10/08/2026 J'aime Suivre Entreprise : ADM VALUE, filiale du groupe TESSI, se positionne comme un leader incontesté dans le domaine de la relation et de l’expérience client. Avec une présence établie dans 8 pays et 18 sites de production stratégiquement répartis, nous nous engageons à offrir des solutions novatrices et de haute qualité qui rehaussent l’expérience client. Notre impact: Présent dans 8 pays, notre réseau mondial de 18 sites de production nous permet de répondre de manière agile aux besoins de nos clients à l’échelle internationale. Collaborateurs dédiés : Forts d’une équipe de plus de 8000 collaborateurs passionnés et engagés, nous formons une communauté diversifiée qui partage une vision commune de l’excellence en matière de service client. Notre engagement : Qualité et croissance : Nous sommes fiers d’afficher un taux de croissance impressionnant de 8.5%, témoignant de notre engagement continu envers l’innovation, la qualité et la satisfaction client. Cette croissance dynamique renforce notre position en tant que partenaire de confiance pour les entreprises qui cherchent à élever leur niveau d’excellence dans la gestion de la relation client. Chez nous, stabilité et évolution vont de pair : Tous nos postes en production sont proposés en CDI,  Une formation initiale rémunérée vous accompagne dès le premier jour,  Un package attractif : salaire fixe motivant, primes déplafonnées, prime de transport et panier repas. Intégrer ADM Value, c’est aussi bénéficier de : La CNSS et l’AMO, Des avantages exclusifs grâce à nos partenariats : réductions sur produits, services, loisirs et bien plus encore, Un cadre de travail stimulant, favorisant l’entraide, la progression et l’épanouissement. Vous cherchez un environnement stable, dynamique et tourné vers l’avenir ? ADM Value vous ouvre ses portes. Postulez dès aujourd’hui et devenez acteur de notre succès ! Culture de l'entreprise : ADM Value cultive un environnement où la coopération constitue le socle de son identité, avec une attention forte portée aux relations humaines, à la confiance et au développement des collaborateurs. L’entreprise favorise un management de proximité qui encourage l’écoute, l’accompagnement et la responsabilisation des équipes. Cette culture humaine s’accompagne d’une orientation marquée vers la performance, traduisant une recherche constante de résultats et d’engagement. Une organisation structurée vient renforcer la rigueur et l’efficacité opérationnelle, tandis que l’innovation occupe une place plus complémentaire dans son fonctionnement. Poste : Rattaché(e) à votre superviseur, vous assurez la relation client pour les abonnés Primeo Énergie, en traitant les appels entrants et en participant ponctuellement aux campagnes de recouvrement sortant. Prendre en charge les demandes clients et réclamations avec empathie et efficacité Assurer le suivi des dossiers et les démarches administratives associées Garantir la satisfaction client à chaque interaction Participer aux campagnes ponctuelles de recouvrement en appels sortants Contribuer aux objectifs qualitatifs et quantitatifs de l'équipe Profil recherché : Formation & expérience : Niveau Bac minimum Expérience en service client ou relation téléphonique appréciée Connaissance du secteur énergie : un plus Compétences & qualités : Excellent niveau de français à l'oral (obligatoire) Pédagogie, empathie et sens du service client Disponibilité sur l'amplitude 8h30-18h30 HF Rigueur, organisation et aisance à l'écrit Profil recherché : CDI dès l'embauche Salaire fixe net : 4 605 Dhs Prime objectif jusqu'à 1 950 Dhs/mois Prime transport + panier repas CNSS + AMO Formation initiale rémunérée Partenariats collaborateurs Adresse de notre siège : Rabat Rabat Traits de personnalité souhaités : Respect des règles Volonté de persuasion Distance émotionnelle Ténacité Besoin d'action Travail en équipe Implication au travail Organisation Matching global FineTunePro COMPÉTENCES Kapacity Revealer PERSONNALITÉ Feel Good CULTURE ReKrute vous offre ce nouveau test de personnalité pour mieux vous connaitre et valoriser vos candidatures. Passez-le dès maintenant, cela ne prend que 5 minutes maximum.